Masuala kadhaa yanaweza kusababisha migogoro ya mahali pa kazi, ikiwa ni pamoja na migongano ya kibinafsi, mapambano ya mamlaka, mizozo juu ya rasilimali na sera za kampuni zinavyofanya mambo.

Baadhi ya migogoro inaweza kutatuliwa na mingine haiwezi kutatuliwa, lakini mingi inaweza kupunguzwa kabla ya kulipuka bila kudhibitiwa.

Kupunguza migogoro lazima iwe juhudi ya timu, hata hivyo, kila mtu (pamoja na wewe) lazima awajibike kwa mtazamo anaoleta mahali pa kazi.

Angalia katika kioo

Kanuni kuu ya muingiliano wa kibinafsi au wa kitaalamu ni hii: huwezi kubadilisha wengine -- unaweza tu kujibadilisha. Ili kuzuia migogoro na wafanyikazi wenzako, hakikisha kuwa bata wako, wapo kwenye safu. Tafakari asubuhi kabla ya kazi na uone siku nzuri, yenye tija na ya amani.

Fika dakika 15 hadi 20 kabla ya zamu yako ili usiharakishwe. Kabla ya kuondoka kila jioni, tengeneza orodha ya mambo ya kufanya kwa siku inayokuja.

Orodhesha kazi zako ngumu zaidi kwanza na uzishughulikie katika saa mbili au tatu za kwanza za zamu yako, wakati umakini wako ndio mkali zaidi.

Punguza usumbufu kama vile simu za kibinafsi na barua pepe, mitandao ya kijamii, au kupiga gumzo kupita kiasi na wafanyakazi wenza nje ya mapumziko yaliyoratibiwa.

Kukaa makini na kuleta matokeo siku nzima kutapunguza uwezekano wako wa kuhisi kulemewa na kufanya kazi kupita kiasi, jambo ambalo linaweza kusababisha hisia za chuki na kutothaminiwa na kusababisha migogoro.

Fafanua

Ufafanuzi ni muhimu ili kuepusha mizozo ya mahali pa kazi, kwa kuwa kutoelewana kunaweza kusababisha mitazamo mibaya pande zote. Jua mambo ya ndani na nje ya jukumu lako ndani ya shirika lako, na jukumu lako katika majukumu ya ushirikiano.

 Kwa miradi ya kikundi, pata majukumu yaliyokubaliwa ya kila mtu kwa maandishi, ili kusiwe na "alisema," "alisema" au kunyooshewa vidole baadaye. Ikiwa kushiriki nafasi na rasilimali ni suala, tengeneza ratiba na orodha za ugavi zinazokidhi mahitaji ya kila mtu. 

Zungumza

Mawasiliano ya wazi ni muhimu ili kuepuka migogoro ya kazi, kwani huzuia masuala madogo yasizidi kuwa matatizo makubwa. Ikiwa huelewi dhana fulani au unahitaji usaidizi kwa mzigo wako wa kazi, uliza maswali. Ikiwa unafanya kazi na wenzako kwenye mradi, toa sasisho za mara kwa mara kuhusu maendeleo yako.

Tamka mapendekezo na ukosoaji kwa njia ya kujenga kwa kutaja mara kwa mara kile ambacho wafanyakazi wenza hufanya vizuri kabla ya kuleta kile kinachohitaji kuboreshwa. Jizoeshe kusikiliza kwa makini: wasiliana kwa macho, tumia viashiria visivyo vya maneno kama vile kutikisa kichwa au kuinua nyusi zako, na urudie maneno na vishazi fulani ili wafanyakazi wenza wajue kuwa wamesikika. Kwa mfano, “Unachosema ni...”, au “Acha nihakikishe kuwa nimekuelewa ipasavyo...” Daima fikiria kabla ya kuzungumza, na usiwahi kujibu mfanyakazi mwenzako au msimamizi kwa hasira. 

Upatanishi

Mzozo ukitokea na suluhu haipatikani, mwagize msimamizi au mwakilishi wa HR ili awe mpatanishi. Wakati wafanyakazi wenza wamechanganyikiwa, hisia zinaweza kupanda juu. Mpatanishi husaidia kusambaza bomu kwa kusaidia wenzake kuona maoni ya kila mmoja. Kwa hiyo kabla ya kusema jambo la kujiingiza kwenye matatizo, jiume ulimi na kupata mwamuzi.

Fanya kwa wengine

Kuepuka migogoro mahali pa kazi ni rahisi kama kanuni ya dhahabu: Wafanyie wengine vile unavyotaka wengine wakufanyie. Hii inamaanisha hakuna kuzungumza nyuma ya mtu yeyote. Ikiwa una tatizo na mfanyakazi mwenzako, mwambie (kitaalamu na kwa adabu) usoni mwake au usiweke kwako.

Kusengenya kuna sababisha hisia za kutoaminiana, kutoheshimu na kuharibu roho ya kazi ya pamoja. Pia usisikilize uvumi -- ikiwa Sally anataka kuzungumza kuhusu Mary, mwambie ungependa kusubiri hadi Mary awepo ili atoe maoni yake.  

Unaweza pia kupunguza migogoro ya mahali pa kazi kwa kujenga mazingira ya heshima na shukrani. Jenga mazoea ya kuwaambia wafanyakazi wenzako kwa nini wao ni wazuri. Tafuta kitu unachopenda kuhusu kila mtu. Na ujiepushe na maoni au vicheshi vya kuudhi, kwani hujui ni nani unaweza kumkosea. Weka mazungumzo yako ya upole na kitaaluma.