Kama wewe ni mfanyakazi kama mimi basi lazima unaijua migogoro ya kazini. Hii migogoro inaweza kutokea kwasababu ya kupisha ama kutokuelewana baina ya wafanyakazi ila kwa mara nyingine inaweza kutokea hata kati ya wafanyakazi na viongozi wao.

Migogoro mahali pa kazi inaweza kutamka habari mbaya kwa wafanyikazi na wasimamizi ikiwa haitashughulikiwa. Unapojaribu kusuluhisha mizozo kati ya wasimamizi na wafanyikazi, elewa kuwa hili ni tukio la kawaida. Migogoro hutokea mara kwa mara na ni muhimu kuruhusu pande zote mbili kuwasilisha malalamiko yao kabla ya kutafuta suluhu.

Kutafuta suluhu sio jambo rahisi ama jambo gumu vilevile, hivyo leo tunakuletea hatua kadhaa unazoweza kuchukua ili kurekebisha tatizo hili endapo litakukumba:

Hatua ya 1

Tambua mzizi wa migogoro. Uliza meneja na mfanyakazi maswali ya wazi, yasiyo na mabishano ambayo hupata kiini cha kutokubaliana kwao. Zingatia pande zote chanya na hasi ambazo kila upande unachangia mzozo.

Hatua ya 2

Tengeneza orodha ya vipengee vya kushughulikia ambavyo vitasuluhisha tatizo, kwa kutumia maoni kutoka kwa meneja na mfanyakazi kuhusu mahitaji yao. Fanya wazi kwa pande zote mbili kwamba hakuna "mshindi" na "mshindi" katika mchakato huu, na kwamba lengo ni kufikia azimio linalokubalika kwa pande zote. 

Hatua ya 3

Pata makubaliano ya maneno na/au maandishi kutoka kwa meneja na mfanyakazi yanayoonyesha kwamba wanakubali mpango uliotajwa wa azimio. Kulingana na Idara ya Rasilimali Watu ya UC Berkeley, ikiwa mmoja wa wahusika yuko kimya kabisa wakati wa mchakato, hii inaweza kuwa ishara ya upinzani wa utulivu.

Hatua ya 4

Panga mkutano wa ufuatiliaji katika angalau wiki mbili ili kuhakikisha kwamba pande zote mbili zinashikamana na mpango huo. Kwa kufuatilia kutakufanya wewe kuwa kati ya sababu ya mapatano hayo na pia utaweza kujua kama tatizo linaisha ama unahitaji kutafuta mbinu zingine zaidi.

Hatua ya 5

Mtafute msaidizi wa nje ikiwa mgogoro utaendelea. Mpatanishi wa kitaalamu au ombudsman atasikiliza pande zote mbili na kushughulikia mgogoro huo kwa haki. Hakika suluhu lazima ipatikane.

Kama mtu wa idara ya rasilimali watu, ni muhimu sana wafanyakazi wote waweze kuwa na mazingira tulivu na ya amani wawapo kazini, hivyo kutafuta suluhisho inapaswa kuwa katika ajenda yako kubwa kazini kwani migogoro itakuwa kikwazo cha kampuni kutimiza malengo ya mwaka.